Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five88 so

Tại five88 so, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
five88 so Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five88…
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Hệ thống five88 so dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không thể đọc được. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ giao dịch; sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua five88 so đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại Android hay iOS cũng áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập trên máy tính.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn khỏi hệ…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên giao diện five88 so, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu sẽ được chuyển tới bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách five88 so xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát tài khoản.

Không. five88 so không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán.

Có. Bạn điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết cho dịch vụ — ví dụ với Pragmatic Play, Evolution để vận hành trò chơi, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Cookies phiên giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại Android, iOS hay máy tính. Tiêu chuẩn mã hóa và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.